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CONDITIONS GENERALES DE VENTE de SIGNUS PUBLISHING

Principe fondamental : Signus Publishing et ses clients

Signus Publishing met tout en oeuvre pour donner entière satisfaction à ses clients et leur éviter toute frustration. Si toutefois vous n’aviez pas le sentiment que la transaction entre Signus publishing et vous même soit équitable, vous pouvez consulter ces conditions générales de vente et nous écrire (adresse en bas de page) afin que nous soyons en mesure d’identifier le problème rencontré et de trouver une solution qui vous maintienne ou vous ramène au nombre de nos clients fidèles et satisfaits.

Prix des produits, services ou prestations

Les prix de nos produits, services ou prestations sont indiqués en euros, francs suisses ou dollars selon le contexte. La devise est toujours indiquée. Signus Publishing n’encaisse pas de frais supplémentaires. Soyez toutefois attentifs au fait que certains établissements financiers prélèvent parfois des frais sur les opérations vers certains pays comme la Suisse. Ces montants sont en général peu significatifs mais vous êtes en droit de demander de meilleures conditions à votre banque.

Les articles bénéficiant d’une garantie de remboursement sont garantis aux conditions et à hauteur de l’offre valable lors de l’achat. Une garantie à durée limitée prend effet à la date de mise à disposition de l’article, justifiée par le document de livrison (généralement l’envoi de vos codes d’accès et d’un numéro de commande) ou de votre première connexion à l’espace d’accès, de téléchargement ou de consultation de votre produit. Nous vous demandons de conserver soigneusement les documents reçus. En cas d’abonnement la garantie de remboursement ne s’applique qu’à la dernière mensualité perçue.

Disponibilité
Notre engagement de livraison ou d’accès est nul en cas de défaillance de la part de nos propres fournisseurs, en particulier les Internet ou servers Providers et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Signus Publishing. En cas d’indisponibilité d’un produit ou d’un accès à un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais. Si l’accès a votre produit est temporairement indisponible veuillez réessayer après quelques heures avant de vous alarmer.
Après accès au produit, les mêmes clauses de non responsabilité de Signus Publishing s’appliquent.

Modalités de paiement
Méthodes de paiement : Sont généralement proposés les modes de paiement Paypal, Stripe, Le virement bancaire ou d’autres solutions au moyen de votre carte bancaire, selon les produits.
Aucun produit n’est accessible avant confirmation de paiement.

Livraison et transport
L’envoi des codes d’accès aux produits commandés est effectué par voie électronique (email ou Helpdesk) . 
Signus Publishing ne livre aucun  produit par voie postale.
Toute personne mineure a l’obligation de joindre à sa commande une autorisation écrite des parents ou de son représentant légal.

Garanties légales
Informatique et libertés
Toutes les données à caractère personnel sont traitées avec respect de votre vie privée. Les informations nécessaires à la mise à disposition des produits font l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entités indispensables au traitement et à la gestion des commandes.

email : aidez-moi@signus-publishing.com